為深入貫徹落實(shí)責(zé)任彩票工作，山東體彩始終堅(jiān)持以責(zé)任為先導(dǎo)，以公益為核心，以規(guī)范為保障，多措并舉推進(jìn)體彩事業(yè)健康、安全、高質(zhì)量發(fā)展。

　　強(qiáng)化組織引領(lǐng) 健全工作機(jī)制

　　山東體彩按照彩票監(jiān)管工作部署，協(xié)調(diào)各方力量，開(kāi)展責(zé)任彩票建設(shè)各項(xiàng)工作。2020年成立了責(zé)任彩票建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌調(diào)度下，細(xì)化了省中心各部室、各市體彩中心在責(zé)任彩票建設(shè)中的具體職責(zé)與任務(wù)分工，確保責(zé)任壓實(shí)到崗、任務(wù)落實(shí)到人，逐步形成了“上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、協(xié)同推進(jìn)”的立體化工作格局，為責(zé)任彩票涵蓋的關(guān)鍵領(lǐng)域工作全面、深入、系統(tǒng)開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

　　規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)營(yíng) 筑牢安全防線

　　山東體彩始終將銷售環(huán)節(jié)的合規(guī)性與安全性置于首要位置，堅(jiān)決貫徹落實(shí)依法治彩要求。通過(guò)定期組織自查自糾專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)強(qiáng)化常態(tài)化檢查與問(wèn)題整改，已完成對(duì)全省體彩實(shí)體店的多輪全覆蓋巡查。同時(shí)，積極組織代銷者及銷售員簽署《安全責(zé)任承諾書(shū)》等文件，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為；嚴(yán)格執(zhí)行黑名單管理制度，堅(jiān)決防范和杜絕向未成年人售彩及兌獎(jiǎng)、銷售非法彩票等違法違規(guī)行為。為進(jìn)一步引導(dǎo)代銷者規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)質(zhì)量，修訂并印發(fā)了《山東省體育彩票銷售網(wǎng)點(diǎn)評(píng)星定級(jí)管理辦法》，推動(dòng)實(shí)體店管理水平與服務(wù)能力持續(xù)提升。在渠道建設(shè)方面，山東體彩全面推行“陽(yáng)光征召”政策，所有新增網(wǎng)點(diǎn)招募信息均通過(guò)山東體彩官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)等平臺(tái)公開(kāi)發(fā)布，全程接受社會(huì)監(jiān)督。

　　加強(qiáng)人員培訓(xùn) 提升責(zé)任意識(shí)

　　山東體彩高度重視銷售一線人員的責(zé)任彩票意識(shí)培養(yǎng)與能力提升，將其作為筑牢責(zé)任彩票基礎(chǔ)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。省、市體彩中心建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，定期組織覆蓋全體銷售人員的責(zé)任彩票專題培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合銷售實(shí)際，不僅涵蓋政策法規(guī)解讀，更注重通過(guò)真實(shí)案例剖析、情景模擬演練等多種互動(dòng)形式，深入講解非理性購(gòu)彩行為的識(shí)別與干預(yù)、合規(guī)銷售規(guī)范等實(shí)用技能；將責(zé)任彩票要求深度融入銷售網(wǎng)點(diǎn)日常管理流程，同時(shí)，將責(zé)任彩票落實(shí)情況作為一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，納入星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)定及各類評(píng)優(yōu)表彰體系，形成有效的激勵(lì)導(dǎo)向。

　　創(chuàng)新傳播方式 樹(shù)立品牌形象

　　山東體彩將責(zé)任彩票理念作為品牌建設(shè)的核心之一，多措并舉提升社會(huì)責(zé)任形象。以場(chǎng)景重構(gòu)和情感連接為抓手，通過(guò)場(chǎng)景化體驗(yàn)、互動(dòng)傳播與精準(zhǔn)觸達(dá)，將責(zé)任理念轉(zhuǎn)化為公眾可感知、可參與、易共鳴的行動(dòng)，持續(xù)擴(kuò)大社會(huì)影響力。通過(guò)整合主流媒體與新媒體資源，構(gòu)建全方位傳播矩陣，生動(dòng)展示體彩在責(zé)任建設(shè)、規(guī)范運(yùn)營(yíng)和公益成果等方面的實(shí)踐成效。開(kāi)展“責(zé)任彩票宣傳月”活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)宣傳理性購(gòu)彩，并在品牌落地活動(dòng)中融入責(zé)任理念，增強(qiáng)公眾對(duì)體育彩票公益屬性的認(rèn)同。積極打造傳播場(chǎng)景，在全省16市“樂(lè)透足球夜 嗨Fun世俱杯”等活動(dòng)中植入責(zé)任元素，實(shí)現(xiàn)理念與公眾生活的深度融合。此外，推進(jìn)跨界合作，與公安部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“警彩聯(lián)動(dòng)”，借助演唱會(huì)等場(chǎng)合宣傳“拒絕跨境賭博、打擊非法彩票”，并在全省多地舉辦宣防活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)不同領(lǐng)域資源互補(bǔ)，拓展責(zé)任彩票傳播新場(chǎng)景。

　　推動(dòng)渠道創(chuàng)新 構(gòu)建服務(wù)體系

　　山東體彩在堅(jiān)守傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)主渠道地位的同時(shí)，積極順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，致力于構(gòu)建布局合理、業(yè)態(tài)多元、服務(wù)便捷的渠道體系，推動(dòng)體彩銷售渠道向多業(yè)態(tài)協(xié)同、高質(zhì)量發(fā)展方向轉(zhuǎn)型。城市展示體驗(yàn)中心在核心商圈、交通樞紐等重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)廣泛布局，提升了體彩品牌形象與公眾認(rèn)知度；與萬(wàn)達(dá)院線、海底撈等知名品牌合作拓展的小微零售渠道，有效填補(bǔ)了市場(chǎng)空白；便利連鎖渠道則持續(xù)向社區(qū)縱深發(fā)展，增強(qiáng)了體彩服務(wù)的可及性與便民性。深入挖掘地域文化與門(mén)店特色，成功打造了一批如“中國(guó)國(guó)家隊(duì)”主題店、“海洋文化”主題店等極具辨識(shí)度的特色門(mén)店，將體育文化、地方特色與體彩銷售有機(jī)結(jié)合，為購(gòu)彩者提供沉浸式體驗(yàn)。

　　“責(zé)任”兩字重千斤。未來(lái)，山東體彩將繼續(xù)堅(jiān)持以責(zé)任彩票建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以公益公信為核心，以創(chuàng)新為動(dòng)力，推動(dòng)山東省體彩事業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展。(沈月）