本報記者 趙 萌

　　“資金鏈斷裂是很多健身房跑路的根本原因。”北京市朝陽區(qū)核心社私教工作室創(chuàng)始人馮馮告訴記者，“現(xiàn)在一些出問題的健身房都是在為之前‘蒙眼狂奔式’的發(fā)展模式買單還債。”

　　在國貿(mào)健身房Space店前的人相比前幾天有所減少，但是仍有路人指著店面在議論著。Space的停業(yè)引發(fā)了廣泛關(guān)注，也成為了熱門新聞。在國貿(mào)Space店前，馮馮說：“這次的閉店可能是一個行業(yè)正在變化的信號。”

　　“蒙眼狂奔”埋下隱患

　　健身行業(yè)專業(yè)咨詢機構(gòu)、體壇薈創(chuàng)始人盛楠介紹：“2019年之前的近20年時間，健身行業(yè)處于風(fēng)口期，主要商業(yè)模式是通過擴大單店現(xiàn)金流，通過不斷擴張店面數(shù)量來實現(xiàn)體量的翻倍增加，進而迅速擴大規(guī)模。這種模式對于現(xiàn)金流有著巨大的依賴，但是在增量時代簡單易行，發(fā)展速度快，一度成為行業(yè)主流的發(fā)展方向。”

　　那些年，我們經(jīng)?？吹?ldquo;某品牌健身房全國已經(jīng)開設(shè)分店100多家”“某品牌健身房在上海共有109家門店，外省10余家”這樣的新聞，都是這種商業(yè)模式的產(chǎn)物?？焖俚陌l(fā)展節(jié)奏迅速帶富了一大批人，但是也埋下了“蒙眼狂奔式”的隱患，逐步出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象。尤其當(dāng)疫情來襲之后，因為店面人流量大幅度降低，單店現(xiàn)金流出現(xiàn)斷裂，這種抗風(fēng)險性極差的模式遇到了巨大難題，全國多個健身品牌閉店。特別是那些開在高價地段的健身房更是首當(dāng)其沖。“原來的發(fā)展模式非常強調(diào)拉新，因為復(fù)購率低，所以大家對于新客戶數(shù)量有著極高的需求，原先豪華熱門地段人流量大。但是一旦人流量不足就會出現(xiàn)斷崖式下滑。入不敷出且背負巨大債務(wù)，倒閉關(guān)店并不奇怪。”盛楠說。

　　曾在多家健身房工作的潘雪說，自己之前雖然是健身教練，但是賣會籍卡、賣私教課占了大部分工作內(nèi)容，健身房對于現(xiàn)金流的依賴非常大。因為有了現(xiàn)金流就可以去開新店，之后再用新店客戶的現(xiàn)金流再開新店，那個時候店面擴張的速度讓人咋舌，但是同時也埋下隱患。“很多店其實沒時間去認真做好服務(wù)，去精雕細琢，那樣的發(fā)展方式太慢了，跟不上擴張速度。因此導(dǎo)致店面老用戶的客戶體驗非常差，復(fù)購率非常低，只能去拉新客戶。”

　　健身十幾年的夢瑤在私教課堂上告訴記者，她當(dāng)初放棄連鎖品牌健身房投身私教工作室的原因就是客戶體驗差。“沒有達到預(yù)期的健身效果，同時健身房工作人員的過度銷售讓我心煩意亂，干脆換地方。”

　　“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”才有生命力

　　無論是近日宣告關(guān)店的高端健身房“Space”，還是2023年跑路的“一兆韋德”，在健身行業(yè)里，越來越多健身房企業(yè)因為當(dāng)年的重現(xiàn)金流輕利潤盲目擴張規(guī)模，導(dǎo)致資金鏈斷裂的風(fēng)險成倍增加。

　　北京休閑健身產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長韓忠凱表示：“健身房行業(yè)需要改變傳統(tǒng)思路，摒棄通過現(xiàn)金流盲目擴張的模式，回歸本質(zhì)，要合理地降低固定成本，更多地思考提升產(chǎn)品和服務(wù)，合理調(diào)配賣卡和賣課的收入構(gòu)成，讓健身房得到實實在在的利潤才是長久之道。”

　　潘雪告訴記者，自己現(xiàn)在的健身房選擇開在社區(qū)當(dāng)中，房租只占到流水的20%，“我的健身課堂和之前的思路完全不同，我以健身者為中心，制定專門的計劃，從環(huán)境到交流方式上，都讓他們更加舒適。同時加強溝通，強化自己的學(xué)習(xí)能力。不斷把新知識、新方式用在客戶身上，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。讓大家可以看得到自己的健身效果。”據(jù)記者現(xiàn)場觀察，這家100多平方米在社區(qū)居民樓的健身房大都是老用戶，很多人不僅續(xù)費多次，而且還會推薦朋友們加入，雖然規(guī)模不大，但是利潤很高。

　　除了精耕細作的私人健身房，舊店改造也可以煥發(fā)生機。“近期，我們在上海接盤了一家‘一兆韋德健身會所’的店鋪，面積為5000平方米。”韓忠凱介紹，“我們圍繞客戶需要，重新進行功能區(qū)域劃分，分為1000平方米的游泳池和更衣室、400平方米的瑜伽和普拉提館、500平方米的青少年體適能館、600平方米的高端客戶訓(xùn)練館、400平方米能容納30人的團體課訓(xùn)練室和提供咖啡、簡餐和輕食的餐廳等，預(yù)計比原先提升20%的收入。未來，在此基礎(chǔ)上可以開拓社群功能，比如組織客戶去泰國進行拳擊訓(xùn)練營等，不僅提升了場館的運營能力，也提升了客戶運營能力，讓健身房擁有更多的利潤增長點和競爭性，從而保證健身房可以平穩(wěn)、持續(xù)發(fā)展。”

　　健身房行業(yè)的發(fā)展其實是中國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的縮影，粗放型的發(fā)展方式越發(fā)不適應(yīng)當(dāng)前的市場環(huán)境。當(dāng)前，居民的消費結(jié)構(gòu)不斷升級帶動了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。健身房行業(yè)正在朝著向服務(wù)要效益，向內(nèi)容要效益的方向發(fā)展，這也對所有的從業(yè)人員提出了新的挑戰(zhàn)。